Producent i nadzór nad produktem

BullRun jest suplementem diety, czyli — w rozumieniu przepisów o bezpieczeństwie żywności i żywienia — środkiem spożywczym, a nie produktem leczniczym. Ma to trzy praktyczne konsekwencje, o których warto wiedzieć niezależnie od tego, o jakim suplemencie mowa.

Procedura wprowadzenia do obrotu. Podmiot wprowadzający suplement na rynek polski zgłasza go przed rozpoczęciem sprzedaży do Głównego Inspektoratu Sanitarnego, który prowadzi publiczny rejestr takich powiadomień. Nie jest to dopuszczenie do obrotu na wzór leku — lek wymaga decyzji Urzędu Rejestracji Produktów Leczniczych po ocenie dokumentacji jakościowej i danych o skuteczności.

Nadzór nad rynkiem. Kontrolę nad suplementami sprawuje Państwowa Inspekcja Sanitarna. Tam też — a także do lekarza lub farmaceuty — kieruje się zgłoszenia działań niepożądanych.

Zasady komunikacji. Suplementowi diety nie wolno przypisywać właściwości leczenia, łagodzenia ani zapobiegania chorobom. Dopuszczalne oświadczenia zdrowotne muszą pochodzić z rejestru Unii Europejskiej — a dla składników obecnych w tej formule takich zatwierdzonych oświadczeń nie ma. Dlatego opisy w tym serwisie mówią o składzie i dawkach, a nie o obiecywanych efektach.

Produkt sprzedawany jest w modelu bezpośrednim: od dystrybutora do klienta, bez hurtowni farmaceutycznych, sieci aptecznych i sklepów pośredniczących. Zamówienie potwierdzane jest telefonicznie, przesyłka wysyłana kurierem, a płatność następuje przy odbiorze.

Z tego modelu wynika jedna praktyczna konsekwencja dla kupującego: skoro nie ma pośredników prowadzących własną politykę cenową, oferta znacząco odbiegająca od ceny u dystrybutora pochodzi od sprzedawcy niepowiązanego z producentem. Szerzej opisujemy to na stronie o miejscach zakupu.

Reklamacje dotyczące przesyłki, zgodności towaru z zamówieniem lub wady produktu przyjmujemy pod adresem kontaktowym. Prosimy o dołączenie zdjęcia opakowania wraz z widocznym numerem partii i datą ważności — te dwie informacje pozwalają zidentyfikować konkretną serię produkcyjną i znacząco przyspieszają rozpatrzenie zgłoszenia.

Działanie niepożądane po suplemencie diety można zgłosić lekarzowi, farmaceucie albo bezpośrednio do Głównego Inspektoratu Sanitarnego. Zachowanie opakowania z numerem partii jest w takim zgłoszeniu kluczowe.